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神策数据桑文锋:订单时代,用户分析指导精细化运营

来源:网络整理 编辑:蚂蚁站长 时间:2017-02-11 21:46:06 阅读:

神策数据桑文锋:订单时代,用户分析指导精细化运营

文| 36大数据记者 诺蓝  本文为36大数据专稿

今年年初的时候,36大数据对桑文锋及其公司神策数据做过一次报道,标题为《》,在文章发布后的3个月(今年4月)后,神策数据拿到了来自由红杉中国领投,天使轮投资方明势资本、线性资本和著名天使投资人薛蛮子继续跟投的2600万人民币A轮融资。

在创办神策数据之前,桑文锋是百度大数据部技术经理。他2007年加入百度,从2008年底开始从事大数据平台建设工作,包括数据收集、传输、元数据管理、作业流调度、海量数据查询引擎、数据展示等。他带领团队打造成功的系统有:LSP日志统计平台、Logdata用户行为查询平台、User Profile Service 1.0、User Data Warehouse 1.0、Biglog平台、Minos日志传输系统、LS 2.0作业流调度系统、Wing计算引擎等。桑文锋于2015年4月离职创建神策数据。

在桑文锋看来,目前整个互联网环境已由早期的流量时代进化到后来的用户时代,随着移动互联网的兴起和社交红利的慢慢淡去,目前已进入订单时代。在订单时代,无论是O2O、互联网金融还是电商,追求的都是订单的成交量,要促成更多的订单成交量,用户行为深度分析成了重中之重。神策数据的产品神策分析是一款专注用户行为分析的大数据产品,主要的客户有聚美优品、广发证券、融360、 趣店、秒拍等。神策数据公司有一面客户墙,每增加一个客户,客户墙上就会留下新客户公司的LOGO,这面墙已集有近200个客户LOGO,非常壮观。

神策数据的产品——神策分析

无论你是评估营销效果、分析运营活动、优化产品体验还是经营用户,都可以使用神策分析来帮助你有效的提升ROI。你可以把神策分析当作工具,也可以把神策分析当作公司提升订单量和销售业绩的好帮手。

神策数据桑文锋:订单时代,用户分析指导精细化运营

目前神策分析主要的功能模块有以下几个:

1)行为事件分析。它可以帮你解答业务中关于变化趋势、维度对比的各种细分问题,可以追踪事件和属性。

2)漏斗分析。它可以帮助你分析产品营销和运营过程中的每一步转化与流失情况。基于漏斗分析的分析结果,你可以不断优化自己的产品功能,提升产品的用户体验,及时优化运营及营销方式。漏斗分析更像是运营和市场营销过程中的指南针。

3)留存分析。这是神策分析里用来分析用户参与情况和活跃程度的分析模型。对于手机应用来说,留存分析非常重要,它是衡量产品用户参与度的重要工具,用户留存率越高,参与度越高,获得订单量也就会更高。

4)回访分析。它可以告诉你用户有多依赖你的产品。

5)用户分群。你可以通过神策数据的用户分群来对用户属性和行为进行分类。用户分群非常重要,当你更深入的了解用户行为后,就可以根据用户的特点来制定营销和运营策略。

5)数据管理。数据管理是统一管理神策分析数据元的地方。在这个模块里,你可以对元事件和用户属性进行编辑和操作。

在桑文锋对36大数据记者演示产品的过程中,我们发现,神策数据是完全可以追踪到个体用户的具体行为和数据的。比如说一个APP的用户,神策数据可以追踪到用户的来源、在APP停留的时间、使用的设备、设备的标识码以及在APP上的使用行为等细分的数据。

值得注意的是,神策分析是可以完全私有化单机部署的。这个怎么理解呢?私有化的好处是你的数据和你的部署均完全归属于你,单机的好处在于保护你的数据源不被第三方抓取或泄漏。

当然,神策分析也支持私有化集群部署。如果私有化单机部署是个单人使用的话,那么私有化集群部署则非常适合一家企业来使用,此外,神策分析也有SaaS 版本。客户可以根据自己不同的需求来选择版本,非常灵活方便。

神策分析支持全端数据接入,其中包括客户端、服务端、数据库等,客户可以通过可视化埋点、代码埋点、工具导入等方法把数据接入到神策分析系统里面。神策分析支持网站、APP应用、HTML5页面等不同类型产品的分析。

神策数据的公司情况

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