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什么是互联网产品运营策划?

来源:未知 编辑:狂奔小蚂蚁 时间:2018-03-18 22:40:22 阅读:

  什么是互联网产品运营策划?其实很容易理解’互联网产品运营策划就是一 个产品的总设计师针对不同的行业、不同的企业设计出一款产品,包括产品设计 前的定位与包装、产品完成后的运营方案。

  互联网产品运营策划就像电影行业中的导演与编剧’他需要统筹指导整个产 品的业务逻辑’清晰地指导影片中的每一个分镜;获取业务需求,编写产品执行 策划文档指导,也就是编写剧本;选择合适的项目组成员,如寻找演员、摄影师、 影视后期编辑、声效师、道具等;在产品开发过程中承担一定的用户测试工作, 就是观看影片剪辑。

  互联网产品运营策划就是对从产品的开发到产品的推广过程再到产品的后期 沉淀的一个总的统筹。

  竞品分析策划

  产品经理会通过竞品分析为自己制定产品规划提供依据,同样,产品运营可 以通过竞品的调研为自己的工作提供帮助。初创企业可以通过竞品分析快速熟悉 市场,成熟企业可以通过竞品分析掌握互联网产品运营新玩法和优化方向。竞品分析策划的内容包括6个方面:

  竞品分析策划主要从三个角度进行,分别是用户分析、功能分析和数据分析, 三者需要同步进行。

  1.用户分析

  用户分析包含核心用户、主流用户和用户构成比例三个部分。

  1)核心用户

  这类用户是最忠诚、黏性最高的用户。寻找核心用户有两种方法。

  方法一、先粗略了解一下竞品,找出比较好高深的、只有核心用户才会使用的功能;方法二、自己对核心用户的特点要有清晰的认识,通过进行用户调研快速建立用户模型,符合这个用户模型的人即核心用户。

  例如企鹅FM、喜马拉雅FM的核心用户画像。由于二者都把音 频分享平台作为自己的产品定位,因此在核心定位上的区别并不大。在用户忠诚 度方面,因为企鹅FM成立时间较晚,功能不够完善,所以比喜马拉雅fm略逊 一筹。不过,随着企鹅FM对分享、互动与社交等功能的不断完善,核心用户的 忠诚度将会越来越高。

  2)主流用户

  寻找主流用户的技巧和寻找核心用户一样。可以从企鹅FM和喜马拉雅FM 上了解主流用户分析的概念。

  腾讯FM:从腾讯旗下各种渠道引流而来,对产品本身认知度不高;喜马拉雅:需要海量内容支撑的用户。

  3)用户构成比例

  在对竞品的核心用户与主流用户有了充分的了解后,就可以进行划分用户构 成的工作。此项任务的目的是让企业更加全面地了解竞品的用户群,对竞品的整 体概念有更清晰的认知。关于具体的用户构成比例,企业需要根据自身的经验以 及对竞品的认知程度来确定。

  2.功能分析

  功能分析包含核心竞争力和主要功能两个方面。

  1)核心竞争力

  核心竞争力是一款产品能否得到发展的关键问题,没有核心竞争力的产品就是 失败的产品。因此,企业在做竞品分析策划时,一定要注意产品的核心竞争力问题。

  企鹅FM的核心竞争力来源于腾讯旗下的各个产品,喜马拉雅FM的核心竞 争力主要来源于丰富的内容。

  什么是互联网产品运营策划?

  2)主要功能

  竞品主要功能的分析有两种方法:一是直接从产品内容上看,根据用户的行 为表现与反馈评价等,判断功能好坏I二是通过用户发表意见的渠道去搜索,如 在微博、知乎、豆瓣等处查看用户评价,以此来判断功能好坏。主要功能的选择, 一般是对自己没有或不太好而对手又做得比较出色的功能进行研究。

  2.数据分析

  数据分析是评价一个互联网产品是否有市场的最科学、最准确的依据。常用 的数据分析工具有移动APP, iOS版本可在App Store、App Annie查看排名信息, 安卓版本可在安卓市场、豌豆荚、360手机租售等应用市场收集数据,Web端, 可在Alexa查询网站流量、变化趋势。

  比如企鹅FM与喜马拉雅FM的整体数据如表1-1所示。

 什么是互联网产品运营策划?

  由表1-1可知,企鹅FM落后于喜马拉雅FM,可能由于起步较晚,用户量较少, 但这个问题后续可以赶超。喜马拉雅FM差评比例比企鹅FM高出了 13.3%,查 看其评价内容可知原因:闪退、下载不了、已下载但不能离线播放。这些多属于 Bug范畴,可后期更新修复。

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