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《从零开始做运营2.0》初级和高级产品运营的分水岭指标:大局观和节奏感

来源:增长黑客 编辑:增长黑客 时间:2018-06-26 00:27:23 阅读:

所谓「大局」,就是形势和事件发展的整体态势,所谓「节奏」,就是均匀而有规律的进程。

而所谓「大局观」就是要从长远考虑去看待问题的能力,而所谓「节奏感」就是人们对一件事情的进程的感受。

这两个名词,在「运营」的工作中,非常重要,但并不经常被提起,因为大局观和节奏感实际上是初级运营和高级运营的分水岭指标。

在运营工作中的大局观,主要包含下面几件事儿:

  1. 确立运营目标
  2. 制定运营策略
  3. 把控运营节奏
  4. 整合与优化资源

这四件事儿综合起来,要解决几个问题:

  1. 不被眼前的数据迷惑
  2. 坚持一定的运营节奏,确保时间节点
  3. KPI制定的方法
  4. 影响运营因素的关键指标的落地

所谓运营目标是,我要去旅行,那么从上海出发,我要去到哪里?是去北京、纽约、大阪还是外太空?在去到目标地点的过程中,我是一步登天,还是拆分行程?如果要拆分行程,那么应该拆几步?

这件事情不确立,后面的事情都是空,而且必须不能一步登天,除非你的现金和资源都具备极大的优势,可以无限制供应。即便如此,阶段目标不清晰,依然会死。

所谓运营策略是,我拆分了目标,第一年要100万活跃用户,那么,我要去哪里用什方式花费多少人力物力财力去获得100万活跃用户,中间有哪些鸿沟需要跨越,我有多少种方法可以跨越,想不出可以空着,但鸿沟要有预判,或者当数据出现瓶颈时,能够判断是否是鸿沟出现的标志。

举一个具体的「大局观」相关的例子,这个故事恐怕你们都听过很多次了:

Keep是一个健身应用。2015年2月,Keep才正式上线,上线后的3个月达到200万用户,同年9月份,其用户已经突破600万,根据报道,Keep在2017年3月已经突破了5000万用户,日活跃用户超过1100万。

早期Keep通过两个计划低成本迅速获得了大量的用户,这两个计划,一个叫「种子」,一个叫「埋雷」。

所谓「种子」,很容易理解,就是从各种渠道去招募种子用户参与内测,他们被称为是Keep的「首席内测官」,这批用户大概有4000人。

「种子」的贡献是,让Keep早期快速修复Bug并进行迭代,在「埋雷」生效时,用1.0版本承接了大量的用户。

「埋雷」的玩法则非常考验大局观,Keep盯上了目标用户聚集的社区,譬如关注减肥话题的贴吧、豆瓣小组等等。

「埋雷」的方式很简单,发表减肥、塑身、健身的「经验帖」,这些帖子其实只要用心维护,一般热度都不会太低,而且如果写得有趣又真实,就会吸引大量用户的关注。

而当Keep的1.0版本上线时,则集中引爆这些已经埋好的「雷」,将帖子点爆,并告诉网友,其实自己一直在用Keep协助自己的减脂、塑身甚至健身的计划。

图文精选:

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