6 个月从0到12万社群用户，5年运营老司机的实操方法论

来源：增长黑客编辑：运营研究社时间：2018-07-11 23:13:07 阅读：次

就是没有好的产品，用社群也白搭。

今天分享曾操盘的一个成功案例：从冷启动到宠物类目第一社区，她只用了 6 个月（具体哪个网站不便说明，以下统一用宠物网替代）。

建立什么类型的社群

在建立社群前，先要确定社群目标，它是一个社区后续所有运营策略执行的基础，方向不对，努力白费。

我们一开始就确立了如下目标：

创立 10 个以上的普通社群
沉淀出 100 个忠实用户
建立一个对我们宠物网站完全忠实的粉丝群体
UGC 体制的初步形成
实现产品销量转化
宠物类目的第一社群组织

确定完目标之后，就要开始建立社群了。

大家可以看下面这张图，我们将宠物社群分为：普通社群和 VIP 社群，普通社群下又有 3 种类型的社群：综合社群、地方社群、类目社群。

6 个月从0到12万社群用户，5年运营老司机的实操方法论

为什么介绍那么多社群？因为每种群的作用是不同的，要根据产品属性，群的发展规模，建立不同类型的社群。

1）普通社群

普通社群主要有 4 大作用：聚集爱宠人群；用户沉淀与引导；VIP 社群的分类引导；销售转化等等。

普通群又可以分为 3 类：

6 个月从0到12万社群用户，5年运营老司机的实操方法论

我们先来看看全国性综合社群，如果你的产品没有一个很明确的定位，比如你的产品是金融产品，那么建议先从全国性综合社群下手。

PS：如果产品有明确定位，比如你做的是地方性美食公众号，可以直接忽略这一步，直接建立地方群。

等到规模扩大后，就可以开始考虑类目社群，或者地方性社群。

拿我们举例，一开始我们建立的是全国宠物交流群，后来群的规模不断扩大，我们发现很多群友的诉求不同。

有的养猫，有的养狗，猫又包括英短、橘猫，狗又有泰迪、哈士奇等，所以我们建立了不同类目的宠物群，方便精细化运营。

6 个月从0到12万社群用户，5年运营老司机的实操方法论

我们也发现很多群友希望面基，当然群友都是全国各地的，不大容易实现，所以我们又建立了地方群，方便举办线下活动，增强用户粘性。

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