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对用户增长负责,基于MVP和PMF理论,设计三节课App的MVP

来源:增长黑客 编辑:增长黑客 时间:2018-08-13 22:32:43 阅读:
  • MVP大家都非常熟悉,最小可行性产品,用下图可以简单易懂的反映。

对用户增长负责,基于MVP和PMF理论,设计三节课App的MVP

  • PMF,即product fit market,“在一个好的市场里,能够用一个产品去满足这个市场”。

对用户增长负责,基于MVP和PMF理论,设计三节课App的MVP

假设【三节课】正准备在移动平台发布一款正式版本的APP,你的工作就是为用户增长负责,现在,请依据本章介绍的6个步骤(确定你的目标用户、发现目标未被满足的需求、定义你的价值主张、设计你的MVP、开发MVP、验证MVP),设计三节课App的MVP:

设计三节课app的MVP:

  • 1. 确定目标用户;
  • 2. 定义价值主张;
  • 3. 确定希望用MVP试图验证什么样的市场机会;
  • 4. 设计MVP需要包括哪些功能。

1.确定目标用户

三节课的目标用户应该有以下几类:

(1) 还在上学或即将工作的大学(毕业生),认为学校教育过于学术无法与实际工作接轨,或所学专业与希望从事行业差距较大,希望通过网上学习可以在面试及日后工作时脱颖而出。

(2) 已经工作1-3年的职场新人,对互联网领域感兴趣希望转行业,或者刚进入互联网不久迫切需要方法论指导,想要通过学习实操性的课程达到职场进阶。

(3) 工作3年以上的职场老鸟,达到瓶颈或需要梳理深化、不断复盘反思归纳总结吸收新知识,往专家道路上一路狂奔。

而目前三节课已经有PC端网站和微信公众号(含订阅号和服务号)。APP的目标用户应在以上用户画像上,更细分为:

没有固定学习时间,或加班较为繁重,希望通过碎片化时间利用的方式(如在地铁上、中午午间休息时间、晚上睡觉前等)争分夺秒学习的用户。

2.定义价值主张

简述:三节课是一款提供互联网产品和运营的体系付费课程的互联网专业教育产品,三节课的APP端专门为面临无法是用整块时间集中学习的三节课存量用户研发,不同于三节课的PC端网站可以提供给用户更多移动场景可以碎片化学习,也不同于三节课的微信公众号可以有更完善的沉浸和闭环式的学习体验。

我的思考:首先三节课的APP端最基础的MVP就是课程付费体系的搭建,也就是PC端网站内容和微信公众号的付费课程(用户流:购买-听课)的移植。但是问题来了,如果是完全照搬,那么再搭建一个APP的目的是什么?为什么用户要选择去用APP而不是继续使用微信和PC端官网?

对于APP相对于微信和PC端差异化的定位,我的理解是基于移动端、碎片化的学习场景时,针对使用学习类产品的痛点,提供比较完善而闭环的解决方案。这个解决方案核心包括两个方面,一是平台-人,重点是作为知识平台提供更加互动性、个性化的服务,让用户体验更加“自我驱动”型,实则是“自我教育型产品驱动”型的全流程学习,比如自动的APP PUSH提醒课程更新、自动催作业系统、个性化推送优秀作业范本等;二是人-人,重点是内容社区的自发建设及深度互动,绕开PC端网站社群不能随时online的天然壁垒,也不像三节课微信公众号和微信群这样相对割裂的用户运营方式,而是可以考虑在APP的各项课程上形成相应课程的社群,并有作业打赏留言、分享赏析PK等。

想要做和可以做的都很多,自然来到优先级排序。以上提及的功能想法,有一些已经在运营只是体验不够好,有一些预计可能是个人感觉对APP增长帮助有限,都算不上当务之重之急或者说APP杀手级的功能,因此我这里提的MVP功能是:在现有视频和文字课程体系的基础上,提供音频同步试听和下载。
知识付费产品正是用户获取信息的一种方式,真正的做到了帮用户节省时间挑选有价值的内容;同时正是因为这些信息有价值,所以它是收费的。如何帮用户节省时间和精力,不造成冗余浪费,从而让用户愿意付费,是所有产品“奔现”的商业逻辑。

以我个人和朋友同事使用三节课的经历来说,选择三节课的原因正是因为课程内容的体系化和专业性,不像混沌大学偏观点性分享可以随便听听,因此希望可以集中注意力多看几遍;但是如果没法利用碎片化的时间温习复习,就只有周六周日的整块时间对着电脑学,一旦加班就更加无法跟上学习进度。另一方面,微信公众号的学习体验并不算太友好,无法下载只能联网看,首先流量是一个痛点,其次上班挤地铁时人太多看视频非常不专注且老是被撞到而中断。

因此我提出提供音频试听和下载的功能来解决这个痛点。首先,音频决定了只依赖耳机无需直接依赖硬件终端,所以干扰因素较小可以保持长期沉浸,且视觉上的缺失能够让人更专注在听觉上,沉进去思考;其次,试听音频占用的网络带宽小得多,也不容易受网络环境好坏影响,下载音频比视频容量小的多也不占手机内存;第三,将音频和图像(文档)拆解开,可以更好的分步学习。

3.希望用MVP验证什么样的市场机会

音频试听及下载功能的产品功能MVP需要解决的是用户在上下班通勤等场景时,无法长时间无妨碍集中精力浏览视频时的痛点,给用户提供更好的服务,来提高课程的阅读量和用户活跃率。
现阶段的市场竞争:

  • (1) 知乎(LIVE、私家课、有声书),纯音频无视频,LIVE由开课人选择是否额外提供文档,有声书不提供文档。
  • (2) 网易云课堂:视频无音频,无文档。
  • (3) 混沌:有音频有视频,文档后置
  • (4) 喜马拉雅、得到:音频录播,无文档。

4.设计MVP需要哪些功能

(1) 定义产品的首要目标:可以让用户试听、离线下载课程音频。

(2) 定义产品的用户流:已付费购买后:课程选择-试听/下载音频-离线管理

(3)根据用户流的每个阶段罗列产品功能及优先级排序

对用户增长负责,基于MVP和PMF理论,设计三节课App的MVP

 

(备注:满分5分)

(4)构建最终的功能合集

  • 1)课程选择(课程菜单页):可选课程菜单里提示哪些课程可提供“音频试听”功能
  • 2)试听下载(课程详情页):选择课程章节时提供“音频试听”按钮;单独提供PPT文字版
  • 3)历史管理:可查阅试听记录

理由:在最后的功能合集里放弃了下载功能,只做试听功能,核心点是验证音频的MVP是否为用户所需要。同时为了确保音频学习全流程的顺畅,从引流(菜单入口),到促活(课程详细页的试听按钮及图文配合),再到后面历史记录管理(后续可跳转到购买,实现潜客-购买),形成最基本的功能完整闭环。

文:yolanda的一半

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