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5000字采访精华:来自Keep和豆瓣增长负责人的数据驱动增长策略

来源:增长黑客 编辑:增长黑客 时间:2018-09-05 22:48:58 阅读:

本文节选自我写的《硅谷增长黑客实战笔记》一书,除了清晰的方法和大量的案例,最后一章我还采访了9位中美一线增长大咖,其中张弦是视角非常独特的一位。我开玩笑说“不会打比方的数学系毕业生不是好增长负责人”,看完这篇你就会明白为什么啦。

介绍:张弦,曾任Keep数据和增长负责人和豆瓣数据部门负责人。见证了Web 2.0时代到移动互联网时代的数据分析,在用户增长上做过很多尝试。在探索用户定量和定性分析的融合,按场景和用户行为细分做精细化运营,以及偏用户留存的增长策略管理方面有一定心得。

5000字采访精华:来自Keep和豆瓣增长负责人的数据驱动增长策略

1. 你的本科和硕士是数学系,怎么开始做增长了呢?

 

学了几年数学之后,我毕业后很自然地就开始做数据分析了。但是做了一段时间之后发现,做数据分析,问题可能不是我自己提的,然后结论究竟怎么用我也难以控制,所以价值的实现不在我自己手里。当时增长的概念逐渐火起来了,我们做了一些初步的尝试和探索,发现把数据用于增长,从采集、分析、得出结论到应用一条龙就打通了,感觉更有价值。

做过数据的人做增长有一个好处:因为增长是以目标导向的,而做数据分析的人可以认为是“自带尺子和圆规”的。其中,圆规用来做角度,代表怎么找到增长的方向,而尺子用来画线,可以度量增长的效果,找增长方向和看增长效果这两点其实都需要通过数据分析来完成。增长的目标是用户量或收益的增长,而做数据分析的人对于这种目标导向的思维也是非常适应的。

 

2. 在AARRR 模型里,你最喜欢的增长杠杆是哪一块呢?

 

我最喜欢的是用户推荐,因为产品的很多改进都是来自内部的,用户推荐则是利用现有的用户去拉外面的用户,如果每个老用户都能拉来两三个新用户,这就是一个成倍的增长,而且这些用户的留存率天生就会比别的渠道高。所以如果能做好的话,是“躺着”就能增长的。具体来说,如果产品有商业化的出口,可以使用有补贴的增长,做起来就比较容易;如果没有补贴的话,就要从人性的角度去考虑,我为什么要分享,有什么好处?被分享的人看到之后,为什么要接受,有很多可以尝试的方向和角度。

 

3. 能谈谈你对于用户增长的理解吗?

 

对于增长,很多人有成熟的理论和书籍,在这里我想谈谈自己的一些不一样的理解:

第一是做增长之后,我更加深入理解了加法和乘法的关系。因为做增长有很多方法,可以去找很多不一样的渠道去拉新,每找到一个新渠道,对于增长是加法的贡献;也可以去做各种转化率优化,比如某一步转化率提升10%,对于增长是乘法的贡献。一般来说,乘法的好处会更大一些,但这也是基于加法积累的初始规模才能做到的,所以这两个策略是需要互相配合的,只做加法,不做乘法,效率低,效果不能放大;只做乘法,不做加法,如果本身盘子太小,也没有意义。

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