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当我们谈论增长黑客时,谈论的是增长背后的增长逻辑丨长文

来源:增长黑客 编辑:增长黑客 时间:2018-09-05 22:49:16 阅读:

增长黑客》的的全称是《增长黑客:如何低成本实现爆发式成长》,作者肖恩利用硅谷众多公司的用户高速增长的案例为我们提炼出如何实现用户增长的方法和实战技巧,为我们梳理用户增长思路提供了详实的思路。

这本书虽然分成“方法”和“实战”两个部分,但是还是能明显感觉出整本书是偏向”实战“的。”方法”的部分比较短,可以用三句话来总结:

  1. 好的产品是增长的前提
  2. 确定增长杠杆
  3. 快速迭代

而实战的部分就要详实得多,作者列举了很多硅谷互联网公司的经验来告诉我们每一个步骤的技巧,但是还是感觉缺少了一些东西。细细品味之后,发现这书太重实操技巧,而没有从更高维度的整体视角去审视整个增长流程,告诉我们优先级如何排序。书中较为明显的一个优先级提示是在获客阶段,作者告诉我们:

如果计划测试黑客增长手段,请先从语言开始。因为这是一切的起点。

 

有这样的优先级表述,我们有了实际可以操作的方向。但是其他的流程呢?其他流程只有以并列结构罗列的各种维度的方法技巧,我们应该优先从哪里开始排查,优先用哪一种?书中并没有给我们答案。

我对一本实操类的书籍有这样的要求似乎有些苛刻。对于产品经理,运营人员来说,这本书中的很多内容和技巧已经可以直接拿来使用了。

但是作为一名分析师来说,由于需要找出业务中的问题,所以我们更关心的是如何理解当前的商业问题。我们需要从更高维度的视角去理解我们的业务,找到最有改进价值的问题,从而找出最佳的解决路径,这才是分析师的价值所在。

所以,我花了很长的时间思考,《增长黑客》中究竟有没有一条隐藏的线索可以将所有的方法技巧串联起来?本文就是对这一问题的思考总结。

 

元知识

 

我相信所有的知识都有“元知识”,也被称为“知识的知识”。

比如销售中的一些套路。美国的精英推销员上门推销时会先问对方要一杯水,这样的销售成功率要比进门直接推销的成功率高得多。在这里,这种向客户要水喝的做法是一种技巧。

那么这个技巧如何扩展到其他的领域呢?我们需要找到这种做法运用到的“元知识”,或者说这种做法的原理。在这个案例中,这种技巧能够奏效是因为”人皆恨失“的原理。

“人皆恨失”就是“人人都讨厌失去“,这个原理告诉我们,客户给了你一杯水,相当于自己的一次投资,他证明了自己是一个和善的人。当你再推销时,他为了避免自己损失这样一个好印象,会更倾向于购买推销的产品。

当我们掌握了技巧背后的原理,那么就能了解技巧奏效的真正原因。这种推销方式的核心不是那杯水,而是我们在用户心里埋下的种子。如果我们在另一种不同的销售场景下,可以通过原理衍生出其他类似的推销方式,而不是生搬硬套。

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