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如何五年内让LinkedIn营收增加40倍?

来源:未知 编辑:张溪梦 时间:2016-04-06 22:28:48 阅读:
  如何理解 Growth Hacker?
  我在过去的 12 年里面一直在美国从事数据分析的工作,大约 6 年前加入美国的 LinkedIn,当时公司有三四百个人,我是第一个负责和营业额有关的数据科学家。
  在过去 5 年多的时间里面,我们组织从 1 个人发展到将近 90 人的数据分析的团队指示 LinkedIn 的营收。大家可以看到在 2010 年的一季度加入公司的时候,它当时年度的收入大约是 8000 万美元左右,去年(2015)年初我离开的时候,预计的年度营业额已经接近 30 亿美元。
  大家可以想象基本在过去的 5 年多的时间里面增长了将近 40 倍的营业额,怎么做到的?实际上 LinkedIn 核心的就 3 个秘密:
  第一点就是它的增长引擎和用户的体验,第二点就是数据,第三点就是变现,它是这三个环不断的结合不断的迭代。
  这个战略实际上在 2004 年就被 Reid Hoffman 写到了他融资的文档上面。三个战略环节增长和用户体验第一步,第二步数据驱动,第三步变现,变现后再次数据增长,再次驱动数据,再次刺激变现就这么一个简单的环节。
  实际上很多精益化运营的概念不是 Facebook、LinkedIn 或者新兴互联网公司发明的,在美国其实已经运营了很多很多年。
  比如我举个例子:我原来服务的一家公司叫 Epson,它是做打印机的公司,大家想想什么叫增长黑客?增长黑客就是我们用最低的成本,迅速的获取大量的用户流量体验和价值的增长。Epson 这个打印机的公司它们当时做了一件事,就是把它实体的打印机尽量以低于成本的价格迅速的销售。
  比如说和计算机捆绑销售给用户比如说 50% 以上的折扣,把打印机卖过去然后它用墨水纸张来进行变现。大家想想打印机的销售做增长,通过数据分析哪些用户会买打印机的耗材,通过耗材来变现实际上也是这么一个环节,所以说增长黑客的概念已经在世界上很多企业用了很多很多年。
  再下面一点的话讲一下狭义的增长黑客的概念。在美国我认为狭义的这个概念就说增长黑客的职责是三个角色的混合体:第一点他是一个市场营销人员,第二点他是一个工程师,第三点他是一个数据分析师。
  实际上大家仔细想一想这三个角色的背后还有一个重要的角色,就是他是一个产品经理+CEO。这个人必须把营销工程和分析完全结合起来,他实际上是在管理业务 ,管理整个的产品生命周期和用户的生命周期。
  这里面就引入了一个产品生命周期的四个阶段:第一个阶段就是市场运营的用户获取这个阶段,这是第一个阶段。第二个阶段就是用户的体验和用户使用这个阶段,就你的产品是否能够留住用户,让用户喜欢它让用户反复使用。第三个阶段就是存留的阶段,就是我不想让用户从我们的平台上流失掉,他需要花更多的时间使用更深度的功能。第四个阶段是变现是转化的阶段。
  大家以前在生命周期里面普遍的人们认为是获取、使用、转化然后是留存。但在今天 growth hacker 这个概念被提出来,提出来十几年的一个核心就是把留存尽量的向前提前,就是我们要尽全力把用户保留在我们平台上面。
  再往下讲讲为什么数据分析是增长黑客的核心价值观之一。
  运营就是给这辆野蛮人去采金矿的矿车上面装上 2 个轮子,这就是数据驱动的运营的一个核心。还有一个是效率,什么叫效率?就是在单位时间内的产出,增加效率就是增加产出。
  大家想想这样的矿石车如果没有轮子的话,靠人往前推速度是什么样子的,它装了两个轮子速度是什么样子的,这个是有天壤之别。这就是为什么 LinkedIn 在过去四五年里面能以一种几何倍数在增长的核心原因,就是因为它的效率是非常高的。
  再讲讲为什么我们要做增长黑客?以前在过去 10 年里面,中国的互联网发展是一个以流量为王的核心价值观。就是如果你拉来流量,拉来大量的客户你就可以迅速的做大,迅速在未来就可以变现。
  但在今天一个精益化运营的时代,特别是大约在几年前出现的精益创业那本书它讲的概念是在一个领域里面要深入深扎,以产品和用户体验为核心的一种概念,这样来做的话我们就从一种高流量的运营状态变成精益化的状态。
  我们为什么要把大的白球慢慢变小把蓝球放大其实有三个原因:

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