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做好内容运营需要掌握哪些技术?

来源:未知 编辑:狂奔小蚂蚁 时间:2018-02-09 22:09:29 阅读:

  互联网就是一个方便快捷的大容器,一个公司的业务及产品可能有很多竞争 对手,做内容运营的时候,更是千篇一律。如果做到“他有我精,我有他无”的 地步,那么,竞争优势就向我们招手了。

做好内容运营需要掌握哪些技术?

  一个内容运营人员,必须要灵活运用计算机,这是第一关键要素。

  内容要求不是辞藻华丽,也不是要表现文化底蕴,而是要表达清楚要点,直 接可观,一目了然。

  通常情况下,具备以下这些技能就可以混口饭吃了(以微信公众平台为例): 熟悉微信公众平台后台;熟悉公司产品、公司服务宗旨;有写作能力可以写出原 创文章;懂得编辑排版:通过自己的编辑能力,让内容重点更为突出,更加鲜明 客观;把握文章结构,没有逻辑方面的错误;文章中没有错别字(重点);文章 版式字体大小、样式要统一。

  此外,一个合格的内容运营人,对文章要有职业操守,而不是凭空捏造,要 做到“说真话、接地气、有干货”。

  说真话

  如今,买方与卖方信息相对平衡,卖家不再像以前处于有利的局面。但如果 你提供了超越用户期望的产品与服务,用户就会成为你的忠实粉丝。因此,透明 化的企业将更受用户青睐,而诚信也将成为移动互联网时代最大的商业机会。

  口语化描述,基于熟人语境的文字已经替代了书面语。如果你的思维依然停 留在书面语言带来的僵化、呆板中,那么文章的生命力将会令人担忧。所以一 个面向移动互联网的企业,一定是扎根于用户,平等、独立、与用户做朋友,通内容为王--互联网运营之内容运营 过文章与其进行心与心跨时空的交流。

  接地气、有干货

  在买卖双方的信息平衡后,用户的聚焦点只会集中在一两家领先企业上,互 联网的“赢家通吃”原则将逐渐覆盖到传统领域。如果你不能拓展到细分领域, 产品与服务不能满足特定用户群的需求,不能做到“极致”,那么,无论多么强 大的营销体系,在千万用户的注目下,其成长性也不乐观。

  从广义的角度上说,一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以在某 种程度上,可以认为互联网产品公司只有三个业务部门:产品、技术、运营。

  运营分为市场运营、用户运营、内容运营、社区运营和商务运营五类,下面 介绍其中的四类运营。

  市场运营

  以市场为手段,通过花钱的或不花钱的方式,对产品进行的一系列宣传、曝 光、营销等干预手段。多见于需要一定程度烧钱的产品,但烧钱和市场行为不是 等同的,既有不花钱的市场行为,也有烧钱的其他运营手段。

  以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户、团结用户、引导 用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流,有 的时候你都分不清他们是用户还是官方工作人员,知乎就是这一种,周源、黄继新、成远等,在一个产品早期,运营人员的主动使用和千预非常重要。

  这有两种进路,一种是在UGC社区,将用户产生的高质量内容,通过编 辑、整合、优化等方式进行加工,配合其他手段进行传播。这与用户运营往往 相辅相成,例如你在知乎回答一个问题,回答得很精彩,知乎官方人员会把你 的回答整理好,然后通过微博、日报、周刊等手段传播,这就是以内容为中心 的运营。

  还有一种是在一些媒体产品,比如澎湃新闻、钕媒体等,也是以优秀的内容 为核心来运营,和前者不同的是内容需自己采编、整理、撰写的成分较多,不一 定来自于用户。

  商务运营

  这类方式多见于一些商务B2B的产品,分为商务合作和销售两种。销售 是直接卖产品,商务合作更多的是互惠互利的一些合作。这都是手段,目的都 是为了吸引用户,然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要 手段的。

  内容运营需要做什么?

  无论你是初级小编、微博账号管理者,还是运营总监,从头到尾你最关心的 只能有一点:找到用户,然后留住他们。

  你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行,任何工作都必须直接或间接指 向这个目的中的一部分,为数据结果负责。

  看起来简单,实际操作很复杂。各位运营同学扪心自问,自己最近一个月做 的工作,哪些工作是对这个目的有明确“数据结果”的,哪些工作是没有的。如 果没有数据结果的工作比例太多,那就需要反思一下自己的工作了。

  而这一条又可以拆成以下四个核心环节。

  (1)搜索到用户

  (2 )让找到的用户知道产品

  (3 )让用了产品的用户继续用

  (4 )在用户不用产品之后继续保持联系

  运营的上升轨迹

  运营分为初级运营和高级运营,但初级运营和高级运营并没有严格的分 水岭。

  如果你在以上这四个运营环节,只负责其中一个环节的一个子项目(例如微 博运营专员、微信运营专员、内容编辑、社区活动策划等),那么可以被定义为 初级运营。

  往往初级运营只需要理解贯彻就行了,还没到参与决策的地步。这时候你是 一个执行者,踏踏实实做就可以了。

  一开始作为一个基础执行者,不论是待遇还是层次都不是很高,而当你、做得 越来越好,对你所在的环节理解得越来越深刻,并且开始逐渐把自己的能力范围 覆盖到整个环节的时候,你就可以算是一个中级运营了。

  所谓中级运营就是你在整个产品的业务链条中,作为某个环节的Manager, 已经形成了某种不能被绕过去的关卡,这也是你的价值所在。

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