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  • 用户满意度洞察方法:MOT用户旅程地图

    用户满意度洞察方法:MOT用户旅程地图

    MOT,英文全称是Moment of Truth ,即真实时刻,也被称为关键时刻,是顾客和企业相互接触的每一个瞬间,顾客所形成的对企业品牌,产品和服务...

    2019-04-24 23:53:28
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