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如何建立有效的内容推荐机制?

来源:未知 编辑:狂奔小蚂蚁 时间:2017-09-09 20:01:17 阅读:

  内容推荐机制与内容生产引擎一样重要。良好的内容推荐机制可以迅速地打造出产品的气质,向新用户传递产品的理念,吸引与产品气质相符的用户使用产品,并极大地促进内容贡献者持续地生产内容。

  1.什么样的内容值得推荐

  什么样的内容值得推荐?每个产品的内容运营人员都有不同的看法。

  (1)免费的内容好?

  门户网站的内容运营人员会觉得这个标准没有什么借鉴意义,因为门户网站上面的新闻都是免费的。而文学网站和公开课网站的内容运营人员则会持反对意见:免费的内容固然是好,但是付费阅读才是盈利点,一味地免费不利于培养用户的付费习惯,同时承诺给作者的收益也会落空,不利于刺激作者持续生产内容,所以免费的道路行不通。

  (2)娱乐化的内容好?

  娱乐化的内容可以吸引用户的眼球,因为用户对八卦新闻、美女图片是没有任何免疫力的。但似乎很少有内容运营人员会同意这一点,因为内容运营与传统的编辑工作不同,评估编辑的工作可通过内容浏览量和传播量来衡量,而在大部分产品当中,这两个指标并不足以衡量内容运营人员的价值。内容运营人员推荐内容的目的在于普及、倡导产品的价值观,激励生产优质内容的用户,同时引导用户生产出更多符合产品气质的内容,而内容浏览量和传播量这两个指标并非主要考核指标。

  免费、娱乐化的内容对推广人员来说是非常好的选择,但对内容运营人员来说则未必是好的选择。那么什么样的内容才算是好的内容呢?

  在符合产品气质的前提下,能吸引大量用户点击的内容才算是好的内容。符合产品气质的内容,有利于普及产品的价值观,吸引大量志趣相投的用户参与内容的制作。

  产品以氛围聚集用户,用户的选择可以印证内容是否足够有吸引力。内容推荐对内容运营人员而言是一项很大的挑战,首先,要基于对产品的认知对内容标准把握到位,针对产品的各个推荐位置及推荐效果能在海量的内容中挑选出合适的内容进行展示,同时达到激励用户的作用。其次,内容运营人员要具备对内容进行加工编辑的能力,除了改标题,也需要按照时下流行的行文风格重塑内容。例如在知乎上面,娱乐化的内容本身就会引起大量的传播,虽然知乎官方没有推荐这些内容,但这方面的话题的热度仍旧很高,如果知乎官方推荐了这些内容,则知乎无疑会成为下一个天涯或者猫扑,从而打击了那些抱着分享知识和经验的热心用户,所以在知乎日报或者是知乎周刊中推荐的内容永远具备知识属性。

  所以内容推荐很大程度上需要依赖内容运营人员的经验,而这些经验也只有在反复的推荐摸索和数据回收中才能得到。而借鉴任何人的经验分享时,都需要先思考两个问题:一个是“那时那刻”,另一个是“此时此刻”,而后再有选择地吸收。“那时那刻”即分享经验的人的产品是什么,他们的用户是谁,他们的竞争对手是谁,他们的内容运营理念是什么,思考完这些问题才能理解他的经验决策从而何来。而“此时此刻”即你的产品在目前这个阶段所想要达成的目标是什么,整个互联网环境发生了什么变化,用户对产品的内容消费有什么新的诉求,竞争对手是如何做的,自己通过这些经验可以做出哪些差异化的内容等。只有理清以上问题再去借鉴这些经验分享对你的帮助才会更大。所以互联网运营就在于不断探索、测试,逐渐建立起自己的方法论才能更快地适应任何改变。

  2.内容的推荐频率

  内容的更新周期首先取决于产品是偏媒体属性还是偏社交属性。

  偏媒体属性的产品通常从产品首页往各个内容页面导人流量,例如用户登录门户网站看新闻时,通常是通过直接访问或者搜索进人网站的首页或者某一个具体频道的首页,那么这类产品的内容更新最好选择在主流用户访问的间隔时间。例如门户网站的流量每天存在早、中、晚3个高峰,那么内容更新最好是在每一轮访问高峰到来之前,从而保证用户每次访问都有新的内容可看。而对于电商网站,用户可能每周才登录一次,所以内容的更新频率控制在一周以内即可。

  对于偏社交属性的产品,用户每天使用产品都是从产品的个人中心开始的,消费的内容通常都是其关注的用户所产生的,内容的更新周期相对来说就不可控了。例如我们登录QQ空间查看好友的日志,好友的日志的更新频率是不受网站编辑控制的,而是由好友决定的。对于这类产品可以进行用户分级,对于个人中心内容更新频率较低的用户,可以利用算法推荐他们可能感兴趣的话题,增加可供其消费的内容,保持用户的活跃度。

  其次,内容的更新周期还受制于内容的制作速度。例如视频网站都是偏媒体属性的,而优质视频的生产周期通常较长,例如《暴走漫imi》每周更新一次,而电视剧、电影的制作周期更长。所以对于文章、设计作品、网络小说、公开课,在内容生产成本依次加重的情况下,首页内容的更新周期可以依次延长,例如门户网站首页的内容可以做到实时更新,而公开课网站、视频网站的首页内容在一周或者半个月后才做较大的调整。

  另外,内容的更新周期还需要考虑的因素就是内容在首页展现一次保守的点击量有多少,这样能激励用户。当用户生产的课程或者文章登上了网站首页,但网站流量有限,那么就需要适当延长内容的更新时间。而当产品的首页展示已经可以带来稳定的流量时,如果某一个内容的浏览量比较低,则需要考虑这个内容是否足够优质,用户是否需要。

  所以首页内容的更新周期需要考虑产品的属性、内容的生产速度及每日展现获得的平均流量等因素。

  3.内容的排名展现机制

  每个内容运营人员都在追求无为而治的运营状况,即用户自发地生产内容,自发地决定内容的排序规则,不需要任何地干预,这样用户省心,运营人员也省心。也有不少产品在做类似的探索,通过算法决定内容的排序,然后供用户消费。

  例如淘宝的搜索排名,当用户搜索一个商品之后,展示的结果是完全按照算法来排序的。淘宝搜索排名的总体逻辑是:先按照商品和搜索相关性进行过滤,然后再按照商品的下架时间进行预选,在预选结果里为卖家的服务质量、商品的人气赋予一定的权重,接着对参加了消费者保障服务(天猫优先,有消费者保障服务次之,无消费者保障服务最后)、橱窗推荐位的商品进行加分,最后对商品最终的得分进行排序。

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