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事件分析的正确姿势:探源头、落定义、看数字、用理性(以星巴克为例)

来源:人人都是产品经理 编辑:admin 时间:2018-01-27 22:23:13 阅读:

下面本文将从探源头、用第一性原理思考(落定义)、看数字、理性推演这四个角度,来聊聊事件分析的正确姿势。

事件分析的正确姿势:探源头、落定义、看数字、用理性(以星巴克为例)

这两天朋友圈被腐国星巴克的“粪便细菌”刷屏,从大家的反应看,还是最基本的本能感受层面上的条件反射。这时候我忽然想,如果是一个专业的互联网人(不管你是产品、运营、设计还是开发),你会从哪些角度来分析和思考呢?又会有什么启发呢?

事件分析的正确姿势:探源头、落定义、看数字、用理性(以星巴克为例)

先说结论:在中国境内的星巴克,不管是热饮还是加冰块的冷饮,都可以放心喝。

下面本文将从探源头、用第一性原理思考(落定义)、看数字、理性推演这四个角度,来对这个事件逐项拆解和重组:

探源头

信息源是否权威直接决定了报道的可信度。从本篇报道可信度的角度考虑:BBC是权威严肃媒体,可行度肯定大于太阳报之类的小报,但由于生物/医学专业能力有限,其卫生方面的报道和判断,可信度肯定低于政府卫生部门或权威的第三方测评机构。按照这个标准,如果可信度满分是五分的话,本篇报道截至目前的得分是三分。

此外,为了更加贴近原文的真实含义,避免翻译过程中的理解误差,直接登录BBC官网查看这篇报道甚至观看BBC的这档视频节目是最为有效的方式。我选择了登录官网看文字报道。

第一性原理(落定义)

在操作层面上,第一性原理有两个基本原则:

  1. 以事实和少量假设为基础,区分事实和观点。从问题的本质出发,一层层向上推演,探究问题的本源。
  2. 大胆假设,小心求证。用MVP和实验的方式快速验证想法。杜绝通过类比的偷懒方式获得答案 。

按照第一性原理的标准来看,含粪大肠菌并不是一个生物学词汇,更不是说冰块里有粪便(有多少人看了新闻标题后是这么想的?^_^)。报道中提到“contain bacteria from faeces”(直译是“粪便中的细菌”,国内某些媒体的翻译是“只有在粪便中才能被找到的污染物细菌”。其实,它们的学名是大肠埃希式菌,俗称大肠杆菌),但是目前在任何一篇报道中,都没有列出细菌的清单,所以如果真要较真的话,其实这边报道是无法证实或是证伪的,更无法进一步评估影响的大小。

到这里,继续向上溯源——大肠埃希式菌(Escherichia coli),俗称大肠杆菌,分为致病性和非致病性两类,并不是所有的大肠杆菌都会致病。致病性大肠杆菌会引起严重腹泻和败血症,确实不容小觑。不过有意思的是,Escherich在1885年发现的,在相当长的一段时间内,一直被当作正常肠道菌群的组成部分,认为是非致病菌。直到20世纪中叶,人们才认识到一些特殊血清型的大肠杆菌对人和动物有病原性,尤其对婴儿和幼畜(禽),常引起严重腹泻和败血症。

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