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用户行为的数据化运营对于保险行业的意义

来源:GrowingIO 编辑:GrowingIO 时间:2018-10-05 19:47:34 阅读:

  1、用户行为数据化应是保险行业大数据战略的一部分

  近年来,保险行业在大数据领域的投资逐年加强,随着大数据战略的不断落地,保险行业基本完成了大数据平台、大数据管理等能力的建设,但是对于上层的数据应用能力的建设,进展比较缓慢,尤其是对用户行为数据的有效利用,更是只停留在简单的『看数据』 等层面。

 用户行为的数据化运营对于保险行业的意义

  2、通过精细化运营,提高效率

  随着移动端用户整体增速的逐渐放缓,加之流量获取的成本越来越高,对于保险行业内部的互联网平台的精细化运营提出了新的挑战。平台只有高效率的获取更多的用户洞察,以用户为中心制定运营策略,进行产品设计,才能在激烈的竞争环境中找到用户增长的机会。

  以用户为中心:

  (1)、通过数据分析,降低获客平均成本;

  (2)、快速捕捉用户兴趣点,提供个性化服务。

  (3)、建立有效的用户管理和运营体系;

  (4)、借助数据化技术,降低服务成本;

  (5)、比竞争对手在单位时间内更快的增长;

  (6)、聆听客户声音,优化产品设计;

  3、以用户为中心,充分衡量每用户价值

  用户行为的数据化运营对于保险行业的意义

 

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