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我看了电商平台的前世今生,发现用户留存不是玄学

来源:小蚂蚁网 编辑:小蚂蚁 时间:2018-11-28 23:33:17 阅读:

随着互联网大数据行业的不断发展,电商行业的队伍也日渐壮大。用户留存问题也成了大多数电商研究的点,可是当我看了电商平台的前世今生后,我发现用户留存并没有那么玄。

我看了电商平台的前世今生,发现用户留存不是玄学

遥看我国的电商发展史,共先后经历了 5 个阶段,分别是: 1990 年开始的起步期、1993 年开始的雏形期、1998 年开始的发展期、2000 开始的稳定期,以及 3G 的蓬勃发展促使全网全程的电子商务 V5 时代成型而带来的成熟期。

我看了电商平台的前世今生,发现用户留存不是玄学

图 1 . 电子商务的 5 大发展历程

随着互联网大数据行业的不断发展,电商行业的队伍也日渐壮大。

据商务部《中国电子商务发展报告2017》显示:电子商务的直接从业人员和间接带动就业多达 4250 万人,较上年增长 13%。全国电子商务交易额高达 29.16 万亿元,同比增长 11.7%。全国网上零售额为 7.18 万亿元,在社会消费品零售总额的比重不断提升。

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图 2. 2011-2017 中国电子商务交易总额及增长率

据日前阿里发布的 Q2 财报显示:

核心电商业务的营收为 691.88 亿元,占营收总额的 86%,同比增长 61%。

同时,网易也同样在电商业务领域交出了一份满意的答卷。

在近日披露的 Q2 业绩中,京东的营收规模高达 1223 亿人民币,其中电商占比更是达到 90% 以上。今年整个 “6.18” 期间,京东的累积下单总金额为 1592 亿元人民币。与去年的近 1200 亿元的销售额相比,增长了 31.2%。

而且,如今的互联网电商种类繁多,综合电商、跨境电商、生鲜电商、外卖电商、医疗电商、母婴电商等等领域,数不胜数。

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图 4. 不同类型的电商平台

显然,这些数据和内容不断地用事实告诉普罗大众——毋庸置疑,我国的电商行业依然在互联网的浪潮中高歌猛进。

这届用户没那么长情,用户留存面临困境

面对越来越激烈的竞争,“如何留住用户”成了兵家必争之地,代金券、优惠卡、赠送品等等爆炸式轮番上阵,然而,现实却告诉我们,电商行业的用户留存似乎不是那么好做。

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