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留存亦是最大的增长

来源:小蚂蚁网 编辑:小蚂蚁 时间:2018-11-28 23:33:25 阅读:

不要忘记思考产品的价值,产品是如何更好的为用户创造价值的,抓住增长背后的本质,才能实现增长的最终闭环:自增长。

留存亦是最大的增长

增长黑客的海盗船模型AARRR中,从用户获取、激发活跃、提升留存、提高转化到口碑传播,从用户使用产品的生命周期这个视角解析,如何可以让更多的用户关注产品、使用产品、形成付费转化并将产品推荐给更多的用户。

在这其中,随着用户获取成本的不断提高,如何运营好存量用户而不是不断的拉新,成为了互联网产品负责人关注的重点。本质来说,用户的活跃与用户的留存是一件事,如果用户不会频繁使用产品,也就不会留存在产品当中。

本文主要以留存的视角,去解析下目前主流产品的玩法与设计。

一、留存的本质

任何一款产品,之所以能在竞争激烈的互联网大潮中争得一席之地,一定都有一个共同的核心竞争力:可以为用户持续创造价值。增长仅仅是手段,是辅助产品提升数据指标的有效方式,但是并不是关键,盲目的崇拜增长最终的结果只能是本末倒置,即便短期获得了产品的虚荣指标,但是从长期来看,可能仅仅是昙花一现。

激发用户活跃也好,提升用户留存也好,从本质来看,一定要从产品的视角去看待,产品如何可以为用户持续创造价值,同时用增长的方法辅助产品的各项指标增长,实现产品与用户的双赢。

二、提升用户留存的方法

1. 利益激励

查理芒格在其自创的21条误判心理学中的第一条也是最重要的一条即利益激励,用利益而不是道理去说服人,往往更有效果。

留存亦是最大的增长

最近赴美上市的趣头条,就是利益驱动用户活跃与留存的最佳实践,这款主打三四线城市的阅读咨询产品,通过注册送“现金”,阅读送“现金”,签到送“现金”的方式,让用户持续的打开产品、签到阅读,换取金币以兑换现金。

这种方式在很多一线互联网大厂来看是比较low的一种手段,但是金钱的利益激励就是这么神奇,让这样一家名不见经传的互联网产品顺利登上了纳斯达克的舞台。

类似的案例有很多,如出行类产品的送红包,外卖产品的优惠券,对于O2O类产品来说,由于激烈的竞争,用户的选择成本低,作为产品的运营方,无论是为了活跃还是留存,都在通过各种利益激励的方式,让用户选择自己。

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