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iPhone在中国流失用户调查报告:他们为何离开,又去了哪里?

来源:小蚂蚁网 编辑:小蚂蚁 时间:2018-12-26 00:17:50 阅读:

关于苹果、iPhone和中国消费者之间的“关系”,似乎有些新变化。苹果连续51个季度的业绩增长停止,iPhone销售业绩同比下滑,库克等苹果高管口中传来关于“降价”等信息,都在指向一个简单却并不容易回答的疑问——苹果怎么了?

iPhone在中国流失用户调查报告:他们为何离开,又去了哪里?

这份最新《真象》调查报告,将聚焦于如下五个问题:

  1. 中国智能手机消费者的换机频率是否依然很高?
  2. iPhone流失掉的用户,被哪些手机品牌瓜分?
  3. 苹果在果粉心中的地位发生了怎样变化?
  4. 如果iPhone降价15%,会挽回多少用户的心?
  5. 那些依然热爱iPhone的果粉,他们最不舍的是苹果哪一项优势?

关于苹果、iPhone和中国消费者之间的“关系”,似乎有些新变化。

苹果连续51个季度的业绩增长停止,iPhone销售业绩同比下滑,库克等苹果高管口中传来关于“降价”等信息,都在指向一个简单却并不容易回答的疑问——苹果怎么了?

而与此同时,各大Android 手机厂商,却开始瞄准iPhone的中高端智能手机消费者——并纷纷以“苹果手机用户的新选择”而进行高端产品定位。但这里面,哪些厂商真的做到了吸引果粉“叛逃”,又是一个说不清的热门话题。

为了把这些问题搞清楚,真象调研了中国近万名智能手机消费者——他们中有些是苹果的忠实粉丝,有些曾经用过iPhone但现在已换成了其他品牌,还有一些则是Android等手机的忠实拥趸。

以下为报告全文:

一、超三分之一的智能手机用户,每年至少换一次手机

iPhone在中国流失用户调查报告:他们为何离开,又去了哪里?

首先我们研究一下中国智能手机用户目前的换机频率。

75.4%的智能手机用户,每两年至少换一次手机,34.4%的用户更是至少一年一换,“三年不换”的智能手机用户,只占24.6%。

对于手机厂商而言,这是个利好消息。用户换机热情依然高涨,而且,其中很多是非理性的消费。

我们接下来对这些“频繁换机者”做一个细分对比:

非iPhone用户比iPhone用户换手机更频繁,这一点有些令人惊讶,但也有理可循。相比于Android手机,iPhone硬件提供的“舒适使用期”更长,通常一部苹果手机在两年内,至少可以保证升级新系统后的流畅性。对于Android来说,要做到这一点就有些困难了。

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