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产品与用户增长

来源:小蚂蚁网 编辑:小蚂蚁 时间:2019-01-16 23:27:28 阅读:

产品的每一次改动与更新,都会带给用户不同的体验,而我们致力于的,就是不断提升产品的用户体验,从而促进用户的不断增长。

产品与用户增长

在运营这一块,我们经常会听到“AARRR”模型,这代表着用户生命周期中的5个重要环节,分别是:Acquisition(获取用户)、Activation(提高活跃度)、Retention(提高留存率)、Revenue(获取收入)以及Refer(自传播)。

而对于产品经理来说,在其设计、制作一款产品时,同样需要参照“AARRR”模型。因为产品的使用对象是用户,在不同时期用户所体验到的产品的功能是不同的。

用户刚开始使用产品时,他所接触到的功能是基本功能,也就是他下载app时所希望能体验到的,比如:一款音乐播放app,最开始用户可能只是想听歌。但随着使用时间的延长,其他一些核心功能也被用户体验到,如一段时间后用户开始关注每一首歌的评论了,然后他会开始分享某一首歌到他的朋友圈中了。

在不同的生命周期,对于一款产品而言它能带给用户的肯定也是不同。因此我们节选出其中的四个环节,结合产品经理在日常工作中的部分任务,来进行简单的探讨。

在这里我们简单定义为“AARR”原则:

  • Acquisition(获取)——如何让用户知道产品;
  • Activation(激活)——如何让用户爱上产品;
  • Retention(留存)——如何让产品留住用户;
  • Refer(传播)——如何让用户宣传产品。

“获取”环节产生产品用户生命周期中的始量,此时用户数量不断积累;“激活”与“留存”是“存量”,用户数量维持在一个恒定阶段,增长势头逐渐放缓;“传播”则是增量,随着“以老带新”,用户的数量再次出现较明显的持续提升。

一、如何让用户知道产品

1. 市场匹配

PMF(Product Market Fit),市场需求匹配。这需要从两方面来进行着手,一方面是产品定位,一方面是市场定位。但其实这两个定位是需要一起结合来看,从而最终定义产品的目标用户群体。

比如:我们现在开发了一款阅读类app,但目前市场上同类型的软件层出不穷,各大巨头均有涉及,比如QQ阅读、掌阅、网易云阅读等,虽然产品定位很明确,但行业内竞争压力大,很难撕开裂口,但也许现在市场上缺少的是有声阅读类app,这就算是一种明白了产品定位却没有看准市场需求。

其他的产品定位,比如还有人群,产品对应的是哪个年龄段的目标用户,怎样层次的目标用户,都市白领还是学生?老年人还是青年人?这都是在设计一款产品前需要考虑到的问题。

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