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产品和运营框架内的用户增长方法论

来源:小蚂蚁网 编辑:小蚂蚁 时间:2019-01-16 23:27:35 阅读:

用户增长的手段随着互联网的不断发展,会产生层出不穷的手段。但所有的手段无非归类为两个框架内,产品框架和运营框架内用户增长手段。

产品和运营框架内的用户增长方法论

用户增长一直是很多产品需要去面对的难题!移动互联网的下半场,用户拉新成本越来越高。新的流量平台却很难一下子吃透,很多人又望而却步。互联网发展的不同阶段会有各种层出不穷的用户增长手段,但其实在所有的手段背后,都有一套可遵循的方法是指引我们构建手段以达到用户增长的目的。

在做产品的用户增长策略之前,一定要弄清楚三个问题:用户是谁?在哪里?有哪些特征?

用户增长的基础是用户,所以在做用户增长前,用户分析很重要。用户分析的目的是形成用户画像,画像的维度越多越好,越精确越好。包括但不限于年龄阶段、兴趣爱好、区域分布、网上聚集区等等。

在此基础上,才能针对性的制定所有的用户增长策略达到目的。不然,都不了解用户,很容易使方向跑偏,或者用户增长效率不高。

目标和方向明确后,要做的就是目标拆解并细化,制定相应的手段去完成用户增长的目标。用户增长的手段随着互联网的不断发展,会产生层出不穷的手段。但所有的手段无非归类为两个框架内,产品框架和运营框架内用户增长手段。

产品框架内

产品框架内的用户增长手段,有两个方面的效用:一是承接用户流量,二是产品内部增长机制

用户增长其实是长期性的手段,不仅仅是用户到了产品内,登录注册了就完了,应该以一个完整的用户生命周期的角度去看用户增长。

产品框架内承接用户流量其实就是当新用户到当前产品平台时,需要在用户形成对产品最初认知的时候完成用户引导,并迅速提供用户价值,以占领心理定位,并形成长期的用户关系。

因为用户在进入产品的最开始阶段,产品能否get到用户的点,满足用户需求,提供用户价值,决定了这份关系能否持续,第一印象很重要。产品功能需要做好认知衔接,包括但不限于新用户引导,新手期任务,新用户奖励,特定的用户激励体系等等。

产品内部的用户增长点其实就是产品内部能够带来用户增长点的功能体系。比如:分享、利益奖励、用户邀请等等本身的手段,最著名的莫过于滴滴和现在拼多多了。

滴滴的分享红包能够让朋友和用户自己同时得到红包奖励,通过这种长期的奖励分享机制,迅速完成了用户增长,用户习惯培养和用户促活(当然成本还是很高的)。

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