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增长四阶段:用户增长就像谈热恋一样

来源:小蚂蚁网 编辑:小蚂蚁 时间:2019-01-16 23:28:14 阅读:

用户增长像谈恋爱一样?看看作者是怎么说的。

增长四阶段:用户增长就像谈热恋一样

用户增长像谈恋爱一样?确实有点扯了。但是真的产品与用户交互时,就像谈恋爱一样,喜欢的时候,天天和你见。不喜欢的时候,好了,再也不见面了。但是我们的用户就是这样,其实我们的产品也是这样。被大家一起恋爱着,一起挑剔着,最后走到一起。

回到用户增长上来说,它是纯靠运营可以起来的吗?不是,运营只能做增量,但是产品的态度决定了增量的大小。所以产品也是增长的一环。但是产品增长也是有限。产品和运营就是全部用户增长了吗?不是,它要取决你的市场营销的策略。这个策略会决定你未来品牌的格局,从而决定你公司的商业模式。

所以说了那么多,用户增长是靠技术、产品、运营、市场、销售、财务等多头完成的。销售冒出来可以理解,因为B端产品最后免不了要走大销售模式,哪怕C端也会需要大客户销售。而财务呢?我们用户增长其实需要运用财务模式去增长用户。比如需要计算成本,ROI等数据。

第一阶段:共存(甜蜜期)

1、初步认知市场,了解业务

对于无论是你熟悉的市场还是陌生的市场,作为刚起步的业务,一定要深刻开始认识市场。对于市场的中业务形态也要足够多的认识。互联网产品多半是根据现有市场进行了解,并转化成线上产品,只在市场中优化过程。深度了解业务的同时,是对产品方向深刻的把握。

举例:滴滴

在产品初期,为何要切入出租车市场。因为出租车市场已经建立了,对于产品形态也好推广和认识。不需要像专车一样过分的去培养市场。所以这一步奠定了基础。

2、熟悉用户

你的用户是谁?你知道吗?只是凭几个业务数据,就能断定你的用户群体了吗?还是简单的用户反馈?都不是,需要对用户进行深度沟通交流之外,还需要成为朋友,然后保护你的核心客户和用户。保护核心用户就是保护你产品的核心。

举例:QQ

QQ在产品初期,没有用户怎么办?都是马化腾亲自和用户聊天,培养客户的。这样除了了解客户之外,也在重在留住客户。

3、建立产品边界

每一个产品在初期,都需要产品边界。我们的产品边界也决定了我们核心的用户是谁?我们需要在那些场景下满足那些需求。我们第一期需要哪些核心功能去验证我们的产品。这样的产品能不能去满足商业化的需求。

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