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LinkedIn 全球副总裁:如何搭建一个 5 亿用户的职场社区?

来源:小蚂蚁网 编辑:小蚂蚁 时间:2019-01-16 23:28:27 阅读:

为什么 LinkedIn 可以保持这么长久、这么稳定、这么快速的增长?文章为你解读。

LinkedIn 全球副总裁:如何搭建一个 5 亿用户的职场社区?

大家好,我是 Aatif Awan,我在 LinkedIn 的主要工作是领导增长团队、推动产品国际化和用户增长。今年 4 月,我们对外宣布 LinkedIn 的全球用户数量突破 5 亿大关,这吸引了很多人的关注。很多人都想知道,为什么 LinkedIn 可以保持这么长久、这么稳定、这么快速的增长?

一、增长是一门科学,而不是一堆技巧

为什么我刚才让大家去下载我们 LinkedIn 的 APP呢?一方面我觉得这是一个很有意思的过程,同时也可以让大家看到我们的增长手段。

但是大家能否直接将这些方法复制到你们的企业和产品上呢?你们能否通过这样的手段去获取持续的增长嗯?我想不是这样的!就因为如此,我们才应该去思考增长的原则( principle )和增长的技巧( tactic )之间的差别。比如说我们看到一个增长黑客案例,我们要去思考为什么会有这样的增长手段和技巧,它的目标是什么。

LinkedIn 全球副总裁:如何搭建一个 5 亿用户的职场社区?

现在市面上有很多关于增长黑客案例、技巧的宣传,但是我们不应该去关注这方面。为什么呢?因为我们需要关注我们核心的原则(principle),有了原则之后我们才能确定战略(strategy),有了战略之后才能确定具体的策略手段和技巧( tactic )。

如果我们去看一下增长的手段或者技巧的话,你会发现他们的时效性是很短的,可能就几个月。所以我们需要不断去探索新的增长手段,只关注增长手段和技巧的人是不可能取得持续性增长的。

二、LinkedIn 增长历史:13 年 1000 倍增长

在今天的演讲中,我希望向大家展示 LinkedIn 是怎么增长的、LinkedIn 增长的主要的原则是什么,LinkedIn 又是怎么获取第一批用户的呢。今天,我们在全球 200 多个国家和地区一共拥有 5.3 亿用户;而在 2004 年的时候,我们只有 50 万用户。

2.1 产品和市场匹配时期(2003-2007)

LinkedIn 全球副总裁:如何搭建一个 5 亿用户的职场社区?

LinkedIn 的网站是在 2003 年 5 月正式上线的,早期的时候 LinkedIn 上并没有什么用户。靠着团队成员在硅谷的知名度和人脉,我们邀请来了第一批种子用户,就这样完成了冷启动。

在早期,我们重点关注用户的产品使用度( Engagement )和留存率( Retention ),而不是急着扩张。

大概在 2006 年,我们发现从 SEO 渠道进来的用户和邮件邀请来的用户数量差不多,但是活跃度却是邮件邀请来的用户的 3 倍甚至更多。根据这个发现,我们上线了“用户简历”功能,并且让它更容易被谷歌搜索发现。这个产品功能使得我们的自然访问流量爆发式增长,越来越多的用户在谷歌上搜索他感兴趣的人的名字从而来到 LinkedIn 的产品,这是 LinkedIn 产品里程碑式的一次进化。

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