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Facebook是如何获得20亿用户的?答案是“科学”和“共情”

来源:小蚂蚁网 编辑:小蚂蚁 时间:2019-01-16 23:28:43 阅读:

一支NB的增长团队成就了20亿用户的Facebook。

Facebook是如何获得20亿用户的?答案是“科学”和“共情”

昨天下午,扎克伯格表示有超过650名学生已经注册使用了thefacebook.com,这个数字有望在今天早上突破900。“看到有这么多人使用这款产品,我非常高兴。”扎克伯格说道。——来源:《哈佛克里姆森报》2004年2月9日的发表的一篇题为“数百人注册使用Facebook网站”的文章

2004年,一位名叫马克.扎克伯格的哈佛大二学生推出了一个帮助同学发现和联系彼此的网站。从推出开始,这个网站的用户便开始持续增长。正如《哈佛克里姆森报》里说到的那样,这个网站用不到一周的时间就获得900个注册用户。之后,网站用户量便达到一个又一个新的里程碑,2008年用户数突破1亿;2010年用户数突破2亿,2012年突破10亿。5年之后的今天,Facebook的月活用户数已经突破20亿,而且依然在保持非常快的增长速度。在推出13年后依然能保持如此高的增速,这让Facebook负责增长的副总裁 Javier Olivan都感到难以置信。

Facebook是如何获得20亿用户的?答案是“科学”和“共情”

(Javier Olivan本人图片)

“我本以为,最快的用户增长阶段会在我们发布了多语言版本、让不同国家的用户都使用上后才会出现,实际上,几年之后才出现实际的增长高峰期。” Olivan说道。

虽然Olivan没有想到Facebook能在全球范围能获得如此持久的成功,但他自己却是这个傲人成绩背后最主要的功臣之一。10年前,Facebook组建了一个专门负责用户扩张增长的团队,而Olivan就是这个团队的创始成员,在这个团队里一直干到今天。这个团队最开始有八个人,其中的另外三个人也和他一样一直干到今天,包括负责社会福利项目的副总裁Naomi Gleit、核心数据科学主管Danny Ferrante,以及负责增长营销、分析和国际化的副总裁Alex Schultz。他们的工作被科技行业的无数人仰慕和效仿,而且他们自己也非常愿意分享在用户增长方面的经验,向外界解释Facebook旗下的其它服务(包括WhatsApp、Instagram和Messenger)为什么也能实现奇迹般地增长速度。

这支团队重新定义了互联网公司实现快速增长的方式。“我们是第一批真正做到用数据驱动和产品驱动实现用户增长的团队之一,而传统观点认为增长主要是业务部门的事情。“”Gleit说道。Gleit 2005年从斯坦福大学毕业后就加入了Facebook,是公司资历第二老的员工,仅次于扎克伯格。

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