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斗鱼用户访谈小结教会大家如何做直播用户调研分析

来源: 编辑:admin 时间:2018-02-25 19:21:28 阅读:

       作者对即将打入游戏直播市场做了对应的用户调研,并将其调研的过程总结撰写成为此文,希望给你一些启发思考。

        一、明确访谈目的

      公司即将打入游戏直播市场,本次调研的目的是找出斗鱼目标用户的特征,为公司新直播产品做准备和借鉴。

       二、设计思路

斗鱼用户访谈小结教会大家如何做直播用户调研分析

      结合资料和访谈结合,找出目标用户的社会学信息、行为特征、消费能力、喜欢的内容、心理特征,最后得出需求阐述。

       由以上的信息,推导出用户画像;结合用户画像,找出可能的运营方式、推广方式、盈利方式,以及如何建立商业壁垒。

三、访谈大纲

1.基础属性

年龄,职业,教育程度

2.行为特征

  • 怎么接触到游戏直播平台的?
  • 使用游戏直播平台看游戏直播多久了?
  • 看游戏直播的频率,一周/一个月看多少次?
  • 每次大概看多长时间?
  • 什么时间段看游戏直播?为什么?
  • 用什么媒介看?手机、平板还是电脑?
  • 最经常看哪几种内容?分别是什么?(追问为什么)
  • 出于什么原因去看的呢?
  • 喜欢什么类型的主播?为什么?
  • 关注了多少主播?为什么会关注?
  • 用过几个游戏直播平台?换平台/不换平台的可能原因?
  • 使用什么功能最多?
  • 从进入游戏直播平台,到看直播、退出,大致是怎么操作的?
  • 打赏过直播么?为什么?

3.消费能力

  • 有打赏过主播么?
  • 什么情况下去打赏主播?
  • 打赏免费or付费?哪一种多一些?付费一般打赏多少?

4.社会关系

  • 周围的朋友/同事,有跟你一样喜欢看游戏直播的么?
  • 你有特别喜欢的主播么?有没有追过一个主播的节目?有特别关注的主播么?

5.心理特征

包含在行为特征的“为什么”里

6.需求阐述

  • 喜欢哪种类型的主播?不喜欢哪种类型的主播?为什么?
  • 你觉得斗鱼哪里做得比较好,为什么?
  • 曾经遇到过比较恼火的事情是什么?为什么?你希望怎么改善?

四、选择目标用户

根据艾瑞咨询关于2017年游戏直播用户调研结果,男性占69.6%,女性占30.4%,大概是7:3;年龄分布在19-24岁占53.3%,25-30岁占30.05%。最后访谈了7位用户,找出了4位典型用户,其中男性,本科,19-24岁(2名),25-30岁(1名),女性:19-24岁(1名),共4名。

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