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什么是内容运营?

来源:未知 编辑:狂奔小蚂蚁 时间:2018-06-18 16:33:15 阅读:

  首先要解决的问题是,什么是内容?

  我认为,网站(产品)中可供用户消费并且延长用户停留时间、促进用户转化的展示均可称之为“内容”。.

  内容可能是文字、图片,也可能是音、视频,或者动作。那么,是不是所有的网站(产品)都有内容?我们可以对照下面的问题来找到答案。

  ·一个电商网站有没有内容

  ·一个门户网站有没有内容

  ·一个企业,政府网站有没有内容

  ·一个搜索引擎有没有内容

  ·一个社区/论坛有没有内容

  进入一个电商网站,我们可以看到琳琅满目的商品列表,列表中的每个商品有图片、名称、价格,甚至还有折扣信息;点击一下商品,我们看到了商品的详情,也包括图片、文字描述,以及各种各样已购买用户的评价、打分、晒单、讨论。

  打开一个门户网站,我们可以看到很多新闻,有文字、图片、视频、音频,有各种形式的专题,还有博客、微博等新奇热点进入我们的视野。

  再打开某个企业的官网、某个政府的门户网站,我们可以看到各种关于企业和政府的新闻,各项法规、政策,各种企业产品、政府职能的描述。

  接着打开搜索引擎,搜索一个词条,我们发现了上百万个结果,每个结果除了标题,还有被标红的搜索词条,有链接地址,有icon(图标)描述这是否是一个推广付费的链接。

  最后打开论坛,或者选择一个社区,我们看到这里的人们在讨论各种各样的问题,有人吐槽、有人思考人生、有人写小说、有人打嘴仗…..,现在,我们发现上面题目的答案非常简单:不管是电商网站、门户网站、企业网坫、政府网站、搜索引擎、社区还是论坛,都有内容,或者可以这么说,所有的互联网产品都有内容,区别在于内容的类型不同,内容展现的方式不同,带给受众的感知不同,参与和互动的方法也不同。

  既然所有互联网产品都有内容,那么理论上它们都需要内容运营,只是不同的互联网产品,内容运营的侧重点不同。

  那么,什么是内容运营?

  我认为,内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站或产品的内容,从而提高互联网产品的内容价值,制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容。

  如果我们已经明确地认识到所有的互联网产品都需要内容运营,我们接下来要考虑的是内容运营的工作究竟包含哪些内容,如图2-4所示。

  什么是内容运营?

  内容运营工作至少包括五个部分:

  创作内容(采集或者原创,包括各种内容类型)·编辑审核

  ·推荐和专题制作

  ·找到需要这些内容的人,并且想办法呈现给他们·根据数据和用户反馈,进行内容调整与优化

  我们不禁要问,既然内容运营包含这么多工作,那么共核心是什么?

  我个人的看法是如下几点。

  ·持续制作、编辑及推荐对用户有价值的内容,保证用户可以在产品中获取这些信息

  -根据KPI的设计,降低或者提高用户荻取内容的成本·协助网站(产品)获利

  内容运营非常倚重文案能力,它对任职人员的思维灵活度、创意水平、逻辑能力都有要求。你既需要想出有趣的新鲜的点子来规划和展示你的内容,又不能过分浮夸以至于用户不知所云为何物。

  同时,内容运营人员也需要了解用户互动的逻辑,找出有效的方法和手段,刺激用户间产生正向互动,从而获得更多的优质内容。

  内容运营的裁体相比过去也有了爆发式的增长,渠道也增加了很多。特别是移动互联网的兴起,考验每个内容运营人员对于新媒体、新终端的学习能力,同时也考验着内容运营人员能否针对不同渠道、终端的特点,因地制宜地进行内容设计。

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