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互联网运营主要有哪些工作?

来源:未知 编辑:狂奔小蚂蚁 时间:2018-06-24 23:53:33 阅读:

  互联网运营的工作主要包括以下几类:

  1.渠道推广。了解线上线下割裂推广渠道、成本。

  2.内容运营。包括产品内的内容运营(UGC)以及产品外的内容运营(用于引流)。

  3.事件营销。利用社会热点策划内容或活动、已达到产品广泛曝光的目的。

  4.用户运营。通过对产品的用户干预提升用户的养成状态。

  5.新媒体运营。通常是企业的官方微信公众号,官方微博或其他官方自媒体平台等,了解后台操作、运作和规则、内容运营手段。

  6.社群运营。以线上线下社群的模式直接组织用户群体深度参与产品,方式灵活。

  7.电商运营。针对电商平台内部商品的品类管理、曝光、转化、活动组织等。

  8.品牌策划。提升用户对产品的品牌认同,促进产品的曝光、传播、转化。

  9.商务公关。确保产品及企业始终对外保持良好的社会形象。

  10.数据分析。数据分析是判断运营策略是否有效以及持续化运营策略的基础。

  11.竞品分析。对竞品及其策略的持续跟进、优劣势分析、取长补短是运营的基本技能。

  12.新模式探索。运营非常重视创新,而对互联网那个新兴科技、产品的敏感度是创新的基础。

  当然,以“找一份运营工作”为目标而言,我们无须对上述内容均学习得非常透彻、精通,只需要有初步的感性认识、能明白是怎么回事即可。我一直认为,要真正掌握一门知识,最重要的还是回归实践,从实践中获取、吸收、完善。另外,表中的“优先级”是我个人的建议,在时间有限的情况下,建议优先学习的内容。但并不表示,优先级别低的内容就没那么重要。

  运营的工作边界,‘在读完第1章后,我们应不难理解,运营的工作边界一维系产品与用户的一切关联纽带,但凡与接触用户,让用户认知产品、关注产品、体验产品、使用产品、为产‘品付费、使其习惯使用产品、促使用户分享产品的一系列工作皆由运营承担。

  运营工作属于典型的“目标驱动型”工作,这一点上类似传统行业的销售工作,其工作的最终成果,无论是产品的新增用户数、活跃用户数还是其他内容类指标,都是最容易最化的。

  这些都意味着运营人需要有强烈的“自我驱动”、“结果导向”、“争取资源”、“组织协调”的意识。

  运营工作中会产生交集的企业内部员工主要包括两类人员,一部分属于产品“内部”的人员,主要包括产品经理、技术研发、设计美化等,另一部分则属于产品“外部”的人员,例如公关、品牌、商务等。从运营需要打交道的人员之多,也能侧面反映出运营在互联网企业中的“中枢地位”。

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