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上海大悦城APP产品设计 Review

来源:小蚂蚁网 编辑:admin 时间:2018-05-28 23:03:22 阅读:

上海大悦城APP产品设计 Review

几年前在一家做商超O2O的公司做项目经理,虽然O2O现在基本偃旗息鼓,但东家这个商超O2O产品或多或少,对于做商业地产相关的朋友还是有一定价值的。所以凭着记忆,写了这篇文章,希望有大佬拍砖指正。

市场背景

电商的崛起,强烈挤压了线下商超的市场份额。为了更好的利用好商超自身线下的流量,且结合商超营销部需要发力做线上活动等需求,做了一款产品。

用户定位

上海大悦城的定位是年轻活力,目标用户为:16-39岁,大悦城1小时路程内的消费客群,男女比例均衡。

小明:知道自己来商超买啥,提前看下商铺在几楼,是否有优惠

小兰:想来商超买个东西,又不知道买啥,提前看看有啥活动、促销

小仙:太无聊了,纯粹来逛街,看看中场搞了什么专场活动,积分抽个奖什么的

 

产品版本

手机:iphone6s plus  系统:IOS 9.3.2

APP版本:2014年的版本,记不清了

 

功能设计目的

商铺+地图+搜索,吸引小明类用户到店消费;

优惠+活动+团购,引导小兰类用户,帮助其决策;

优惠+活动+团购+积分,对小仙类用户输出内容,促进其到商场逛街、积分换礼;

停车,帮助用户决策到店时间、是否开车,降低用户找车、付停车费的不必要时间;

室内地图,解决新用户找店、公共设施、积分中心问题,提高用户体验

 

数据系统目的:用户动向数据记录,BI系统计算热力图、客流与时间、楼层、活动等之间的关系,为商场营销部做决策提供数据支持。

 

(POS盒子产品,复刻POS机所有小票记录,基于手机号与猫酷系统中用户建立数据模型,即可知道用户线下消费记录、逛街偏好、到店/消费频次,绘制用户画像,今后可达成精准营销等目的。以及辅助用的店铺探针计算到店人流,这里不赘述)

上海大悦城APP产品设计 Review

商铺:展示商铺信息,包含楼层、业态、活动等;

优惠:商场、商铺设计的优惠活动,发放优惠券,吸引用户到商场/店消费;

活动:商场、商铺设计的报名活动和非报名活动,用户可领取活动入场券、优惠券;

团购:促销产品的团购活动,销售客单价较低的商品,引流;

券系统:为优惠、活动、团购、停车等提供支撑;

积分系统:自助积分、积分兑换、积分抽奖,提高活跃度,吸引用户到店,增强会员感;

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