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领导力法则:跟进老板如跟进情人

来源: 编辑: 时间:2017-02-16 20:59:57 阅读:

      香港著名财经作家、企业家梁凤仪依据自己的经验提出,一个人要想服务好自己的“英主”,首要的一点是要做到“跟进”。

      什么是跟进?她这样解释道:“我给下属讲什么叫‘跟进’时,会举个简单的例子。男孩子写一封洋洋万言的情书给追求对象,情书发出后就等着,算了事了吗?当然不是,万一发丢,万一中途给截住,万一因种种原因对方根本看不到呢?又万一她看到情书虽感动,却不知如何反应呢?凡此种种,若不好好地、一步一步紧密地、细心地跟进,如何得到成功?生花妙笔写成的情书岂不白写了吗?”

领导力法则:跟进老板如跟进情人

       梁凤仪用“跟进老板如跟进情人”来表达上下级之间的关系很贴切,也很实用。为什么要跟进?在我看来,主要有两个方面的原因,从下属的角度来看,你做得再好,你的老板并不一定清楚你做得一切,你要告诉他。你即使告诉了他,他也不一定会记在心里,你需要再次告诉他。

        另一个重要的原因是,老板也想要知道你的情况。老板关心什么?老板关心预期,好的预期会让他信心满满;老板担心什么?老板担心意外,这会让他感到措手不及。

        从这一点来讲,“跟进老板如跟进情人”的核心要点就是,随时随地把你的情况报告给老板,让老板知道你在做什么,做的怎么样,同时接受从老板那反馈来的信息、指示等,实现或超越老板的期望,避免意外情况的发生。

       这就是我们要提到的领导力法则:跟进老板如跟进情人。

1、大事小事,要及时汇报

       我们都有做上司安排的事的经历,有的甚至是看起来很小的事情,比如打个电话、送份材料等。许多人做了以后就以为完事了,并没有把事情的结果告知你的上司,结果让上司跑来问你:电话打完了?材料送去了?也许在你看来是件小事,但这有可能会让上司改变对你的看法。

        松下幸之助在《道路无限宽广》中专门谈到这个问题,他说:“有人认为,既然我遵照命令完成了工作,就没有必要再汇报了。有人则认为,即使进展很顺利,我也应该仔细地汇报,让上司放心。这两种想法差别不大,让人产生的依赖感却相距万里。”

        不 要觉得“大事小事及时汇报”是小题大做,这里面的确有很多的经验和教训。情人之间关系好不好有一个指标很重要,就是相互之间联系的紧密度,有事没事打个电话,发个信息,说明你心里装着我。

       如果你与上司少有沟通,也不主动汇报工作,只能说明一个问题,你没有把上司摆在相对重要的地位,同样,上司的心里也不会为你留有“位置”。

2、懂得汇报,才有机会获得提升

        几年前,一个年轻人大学毕业后应聘到微软公司上海技术中心当了一名统计员。工作后不久,他发现公司业绩统计表按月上报。他就想,如果把月报改为每天上报一次,经理岂不是可以更及时有效地协调督促工作?于是主动将统计月报改为统计日报。原来他只须每月见一次经理,以后他每天都都可以和经理聊上几句,他们之间的关系也随之发生了变化。两年后,这名青年走入微软总部,成为最年轻的业务主管。他就是微软高级财务分析师邱伯毓。

      有的人得到上司的关照多,有的人得到关照少,这与很多的因素有关,但有一个因素不能忽视,就是汇报。如果你能够经常性地主动汇报,那么你就无形中拉近了你与上司之间的距离,上司就会注意到你,注意到你,你就有希望。

        你是不是一个懂得向上司汇报的人,这将决定你会不会有一个好的职业前景。就如《向上汇报》作者瑞克·吉尔伯特说到的,“你的成功与否取决于是否能够通过首席高管们的那一关。让我们说的更明白一些——向首席高管们(或者你公司里其他高级决策者们)汇报,将会成为你整个生命中最重要的汇报演讲!整个生命当中!”

3、向上汇报三要点

     汇报很重要,但有的人汇报了还不如汇报。你不汇报,至多上司没有发现你的聪明和能干;你汇报了,却有可能让上司察觉了你的无能,甚至是阴暗的一面。如何做好汇报,要坚持和遵循以下三条原则:

      首先,他心里惦记什么,就汇报什么,但不要欺骗。上司心里惦记什么就汇报什么。比如上司安排的工作,事情再小也要及时汇报;上司反复强调的工作,工作再忙也要予以关注,及时并定期汇报,而不是等到工作完成以后再汇报。

      但是,我们不能因为上司喜欢什么就汇报什么,而有意隐瞒一些他想知道和应该知道的事情。隐瞒就是欺骗,一旦被上司标察觉了,上司就会怀疑你以后的每一次的汇报是不是真实的。

      其次,坏消息要及时汇报,好消息可以稍后汇报。很多人喜欢报告好消息,不喜欢报告坏消息,有了坏消息大事化小,小事化了,一“抹”了事。甚至隐瞒坏消息,这都不是一个好的选择。

      日本管理大师畠山芳雄认为:“不好的事情要即刻汇报,好事情则可以晚一点儿报告,这是组织内部的原则。”但很多人并不把这当回事。

      是你自己向上司说出来?还是让上司从别的渠道知道后跑来询问你、质问你?这是两个截然不同的选择。但结果有天壤之别,要学会“截止”坏消息,而不是“延续”坏消息,这才是专业的做法。

      再次,可以先斩后奏,但绝不能斩而不奏。请示和汇报是不同的,很多人认为请示比汇报重要,但依我的经验来看,汇报比请示更重要,宁可没有请示,也不能没有汇报。

     有的人不是装糊涂,而是真糊涂,把“请示”当“汇报”,常常见首不见尾,这让老板如何放心。

     你不请示,是因为你有权力这样做,但你不汇报就是“眼中无人”的表现了,这会让上司感到焦虑、烦躁。

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